Allgemeine Geschäftsbedingungen aktualisiert 13.12.2025

1. ALLGEMEINES

Die nachstehenden Bedingungen gelten für jede Form der Diättherapie/ Ernährungsberatung/Buchungen eines Kochkurses, Events, Workshops, Gesundheitstages oder anderes Angebot meinerseits: Ursula Weinberger, Die Kreative Küche, Kochatelier/Praxis für Ernährungsberatung, Kühlbrunnengasse 6, 70372 Stuttgart. Mit Erteilung des Auftrages erkennt der Auftraggeber diese als allein verbindlich für die vertragliche Beziehung an.

2. ANGEBOTS – VERTRAGSABSCHLUSS – WIDERRUFSBELEHRUNG

Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit Ihrer schriftlichen Anmeldung (z. B. per E-Mail oder Brief), Buchung über unseren Webshop oder unserer schriftlichen Bestätigung zustande. Bei Webshop-Buchungen gilt die Bestellbestätigung per E-Mail als verbindliche Annahme des Angebots. Anmeldungen für Gruppenkurse und Seminare werden in Reihenfolge berücksichtigt. Einzeltermine (z. B. Ernährungsberatung) werden individuell vereinbart; eine telefonische Terminvergabe gilt als verbindlich.

Widerrufsrecht
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Kochkurse) mit festem Termin oder Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Nr. 9 BGB). Dies gilt insbesondere für Gruppenbuchungen zu Wunschterminen.
Aus Kulanz gewähren wir bei Einzeltickets (Privatpersonen) eine Rücktrittsmöglichkeit bei Buchung mehr als 6 Wochen vor Kursbeginn (siehe Stornobedingungen unten).

3. STORNOBEDINGUNGEN/ABSAGEN

Einzelberatungen (z. B. Ernährungsberatung)
Vereinbarte Termine, die nicht eingehalten oder mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, verfallen mit einer Pauschale von 45 € (auch bei Krankheit). Alternativ bieten wir Online- oder Telefonberatung an.

Einzelbuchungen Kochkurse (1–3 Tickets)

• Bis 6 Wochen vor Termin: kostenfrei.
• Ab 5 Wochen bis 15 Tage: 30% der Gebühr.
• Ab 14 Tagen bis 7 Tage: 50% der Gebühr.
• Ab 7 Tagen oder No-Show: 100% der Gebühr.
  Ersatzteilnehmer möglich bis 3 Tage vor Termin. Umbuchungen gelten wie Stornierungen.

Gruppenbuchungen (ab 4 Teilnehmer, inkl. Team-/Firmenevents)

• Bis 6 Wochen vor Termin: kostenfrei.
• Ab 5 Wochen bis 15 Tage: 30% des Volumens.
• Ab 14 Tagen bis 7 Tage: 70% des Volumens.
• Ab 7 Tagen: 80–100% der Gebühr (je nach Aufwand).
  Bei Wunschterminen: Kein Widerruf; aus Kulanz einmaliger Ersatztermin möglich (nach Absprache, nicht kundenbestimmbar). Gutscheine gelten gleich.

Absage durch Die Kreative Küche
Bei Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, Krankheit oder höherer Gewalt: Volle Rückerstattung, Gutschein (3 Jahre gültig) oder Ersatztermin. Keine Haftung für Anreisekosten.

Absage durch Pandemie/Verordnungen
Wir bieten Ersatztermin oder Gutschein. Bei erlaubten Veranstaltungen mit Hygieneregeln (z. B. 3G) bleibt die Buchung gültig. Freiwillige Stornierung durch Kunden: Normale Stornogebühren.

Mitteilung
Stornierungen per E-Mail an info@diekreativekueche.de oder schriftlich an Die Kreative Küche, Kühlbrunnengasse 6, 70372 Stuttgart. Entscheidend ist der Zugang.

4. BESCHEINIGUNGEN

Teilnahmebescheinigungen werden auf Wunsch ausgestellt, wenn mindestens 80 % der vereinbarten Termine genutzt wurden. Werden Teilnahmebescheinigungen außerhalb der Präventionsangebote (§ 20/SGB V) benötigt, können Gebühren von 5 € zzgl. ggf. Porto anfallen.

5. PREISGESTALTUNG und ZAHLUNGSBEDINUNGEN/-MODALITÄTEN

Preisbindung
Die im Angebot oder Webshop genannten Preise sind maßgeblich. Änderungen bedürfen der Schriftform (z. B. E-Mail). Preise sind dem Kostenvoranschlag, der Buchungsbestätigung oder dem Webshop zu entnehmen.

Zusatzkosten
Der Kunde trägt Kosten, die durch von ihm veranlasste nachträgliche Änderungen (z. B. Terminverschiebung, Inhaltsanpassung) entstehen.

Mehrwertsteuerregelungen

• Therapeutische Leistungen: Bei Vorlage eines ärztlichen Rezepts gemäß § 43 SGB V: keine MwSt. (§ 4 Nr. 14 UStG).
• Primäre Prävention/Gesundheitsförderung: Gemäß § 20 SGB V zzgl. geltender MwSt.
• Alle anderen Leistungen (Kochkurse, Seminare, Firmenberatungen): MwSt. wird berechnet und ausgewiesen. Preise für Firmen, Krankenkassen oder Institutionen entnehmen Sie dem jeweiligen Angebot.

Stundenbasierte Leistungen (z. B. Ernährungsberatung): Rechnung nach durchgeführter Leistung. Bei Neukunden kann Zahlung zum Termin fällig sein.

Kochkurse, Events, Gruppenschulungen: Gebühr fällig bei Anmeldung/Buchung.

Große Aufträge (z. B. Gesundheitstage, Private Feiern): Vorauszahlung je nach Volumen und Absprache.

Zahlungsfrist und Zuordnung
Der Rechnungsbetrag ist sofort ohne Abzug fällig. Bei Überweisung sind Teilnehmer-/Kundennummer, Rechnungsnummer sowie Vor- und Nachname anzugeben. Fehlende Zuordnungsmerkmale führen auf Kundenseite zu Verzögerungen; das Risiko trägt der Kunde. Abweichende Zahlungsbedingungen bedürfen der Schriftform.

Zahlung per Banküberweisung
Bei Überweisungen buchen Zahlungen verzögert (1–3 Werktage). Tickets werden bei Sofortzahlungen (Kreditkarte, PayPal) priorisiert. Die Kreative Küche übernimmt keine Haftung, wenn durch Buchungsverzögerung das Ticket vergeben ist.

Verzug und Inkasso
Bei Nichtzahlung nach Mahnung beauftragt Die Kreative Küche ein Inkassobüro oder eine Rechtsanwaltskanzlei. Der Kunde trägt daraus entstehende Kosten sowie Verzugszinsen (§ 288 BGB).

6. GUTSCHEINE

Geschenkgutscheine (über Webshop) oder persönlich vor Ort oder per E-Mail-Bestellung
Geschenkgutscheine, die über den Webshop, persönlich vor Ort oder per E-Mail-Bestellung erworben werden, sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und ausschließlich im Webshop einlösbar. Ausnahmen bedürfen der Schriftform. Restguthaben bleibt bis zum Ablauf erhalten. Nicht eingelöste Gutscheine verfallen ohne Rückerstattung.

Einlösebedingungen

• Nur vor Abschluss der Bestellung möglich; nachträgliche Verrechnung ausgeschlossen.
• Pro Bestellung maximal ein Gutschein.
• Nur für Kochkurse/Events einlösbar (nicht für Ernährungsberatung oder weitere Gutscheine).
• Bei unzureichendem Guthaben: Differenz per üblicher Zahlungsart begleichen.

Sonstiges
Guthaben wird nicht ausgezahlt oder verzinst. Gutscheine sind übertragbar; Die Kreative Küche leistet befreiend an den Einlöser, sofern keine Kenntnis von fehlender Berechtigung vorliegt.

Kulanzgutscheine
Aus Kulanz vergebene Gutscheine gelten 1 Jahr und sind dokumentiert.

7. PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTNER

Pflichten von Die Kreative Küche (Ernährungsberatung)
Bei Beratungen nach § 43 SGB V (therapeutisch) und § 20 SGB V (Prävention) berät Die Kreative Küche nach den aktuellen Empfehlungen der Deutschen Gesellschaft für Ernährung (DGE) und dem neuesten Stand der Ernährungsmedizin. Die Beratung folgt den Qualitätsstandards des VDD e.V. (Verband der Diätassistenten Deutschland) sowie den DGE-Beratungsrichtlinien. Ständige Fort- und Weiterbildungen sind selbstverständlich. Die Beratung ist werbefrei; keine Diätprodukte werden verkauft.

Schweigepflicht
Diätassistenten unterliegen der Schweigepflicht gemäß § 203 StGB. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige Angaben zu Vorerkrankungen, aktuellen Erkrankungen, Medikationen, ärztlichen Behandlungen sowie laufenden Diäten oder Beratungen zu machen.

Einwilligung und Arztbesuche
Im Erstgespräch erklärt sich der Kunde schriftlich einverstanden, dass der Hausarzt oder überweisende Facharzt gegenüber Die Kreative Küche von der Schweigepflicht entbunden wird. Die Kreative Küche empfiehlt allen Kunden, während der Beratung regelmäßig den Arzt aufzusuchen und Kontrolluntersuchungen durchführen zu lassen.

Teilnahme an Kochkursen: Hausordnung und Hygiene
In den Räumlichkeiten der „Die Kreative Küche“ darf nicht geraucht werden. Die Hinweise der Kochdozenten und Servicemitarbeiter sind zu beachten.

Bei Kursbeginn und nach Toilettenbesuchen müssen die Hände gründlich gewaschen werden. Personen mit offenen, eitrigen und entzündeten Wunden an Händen oder Unterarmen, sowie mit Fieber, Erbrechen oder Durchfall, dürfen nicht am Koch-/Backkurs teilnehmen.

Zusätzliche Hygienemaßnahmen wie sie während bestimmten Ausnahmesituationen gelten (z.B. Pandemie) müssen, gemäß dem jeweiligen aktuellen Stand, eingehalten werden.

8. HAFTUNG FÜR SCHÄDEN

Im Kochatelier
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Sie tragen das Risiko für Schäden an Ihrer Kleidung oder Sachen. Sie haften für Beschädigungen an unserer Einrichtung sowie Schäden/Unfälle gegenüber Dritten. Wir haften nicht für Unfälle, Verluste oder Beschädigungen Ihrer Sachen.

Keine Haftung, wenn Sie Anweisungen nicht befolgen, eigenmächtig ändern oder falsche Angaben machen. Wir haften nur bei Absicht/grober Fahrlässigkeit (Ausnahmen: Leben/Gesundheit, Kardinalpflichten, § 286 BGB). Gilt für Mitarbeiter.

In der Ernährungsberatung
Keine Haftung, wenn Sie unsere Anleitungen nicht befolgen, eigenmächtig ändern oder falsche/unvollständige Angaben machen.

Wir haften nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit. Ausnahmen: Schäden an Leben, Körper, Gesundheit; Verletzung wichtiger Vertragsziele; Verzugsschäden (§ 286 BGB). Hier haften wir immer. Gilt auch für unsere Mitarbeiter bei leichter Fahrlässigkeit.

Allgemeine Haftungsbeschränkung
Soweit haftungsrelevant, auf den Vertragswert beschränkt.

9. DATENSPEICHERUNG

Die Kreative Küche speichert Ihre Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten) nur zum Vertragserfüllung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung. Dies umfasst Buchungsabwicklung, Kursdurchführung und ggf. Newsletter (bei Einwilligung).

Rechtsgrundlage
Verarbeitung basiert auf Vertragsabschluss (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) oder Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Daten werden nach gesetzlichen Fristen (z. B. 10 Jahre für Rechnungen) gelöscht.

Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
• Beschwerde bei der Landesdatenschutzbeauftragten Baden-Württemberg.

Empfänger
Daten werden nur an Dienstleister (z. B. Zahlungsabwickler, Hosting) weitergegeben, die vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet sind (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO).

Detaillierte Infos finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. ERFÜLLUNGSORT UND ZAHLUNGSORT

Kühlbrunnengasse 6, 70372 Stuttgart.

Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

Rechtswahl
Für alle Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleibt der zwingende Schutz des Wohnsitzstaates unberührt. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher außerhalb der EU mit Wohnsitz/Lieferadresse außerhalb der EU.